| 项目咨询 |积分体系 | 加入收藏 | 设为1分赛车 | RSS
您当前的位置:1分赛车 > 市场 > 百科 > 行业研究 > 行业研究报告

医院OA厂商测评报告

时间:2019-07-16 11:58:07  来源:  作者:
更多

 

XX软件股份 XXX网络科技股份 XXXX互联软件股份
成立时间:2001年
总部:深圳
成立时间:2001年
总部:上海
成立时间:2002年
总部:北京
第一家研究晓识治理和推动晓识化平台建设的企业,后与IBM合作扩展协同办公市场,行业领先地位,目前从新三板退市,上主板准备中。 xxx的OA系统来自于荷兰易科ERP软件,后续经过xxx改造,为ERP厂商提供协同软件OEM产品,逐步形成现在的产品体系,2017年在上交所上市。 xxxx从用友代理商起家,靠用友的渠道支持发展起来,公司三次转折改名,2016年公司改制后与用友分道扬镳,目前上市准备中。
2014年开始与阿里合作
2018年获阿里战略投资
阿里入股xx,xx不仅提供自身协同、晓识治理、数字运营等产品,还结合阿里能力,一起服务企业。
无深入合作的战略伙伴
较为独立的厂商。
2002年开始于用友网络
原先用友是xxxx的大股东,借助用友的渠道进行拓展,宣称用友ERP的产品结合会更方便及快速点,但曾因行贿问题,导致用友撤资出让了大部分股份,用友自己研发OA,现在跟xxxx基本无关系。
营业规模4亿+ 营业规模9亿+ 营业规模4亿+
原厂1200人左右(资料来自相关报告)
销售人员占比:35%
技术人员占比:60%
治理人员占比:5%
原厂1100人左右(来自年报)
销售人员占比:49%
技术人员占比:46%
治理人员占比:5%
代理商3000人左右
原厂1300人左右(资料来自相关报告)
销售人员占比:54%
技术人员占比:41%
治理人员占比:5%
据传经销商600家
原厂实施(100%)+本地化服务
原厂实施,人员规模大,服务保证高,由于坚持原厂实施,本地化服务快速扩张市场有限。
原厂直销实施(40%)+代理商实施(60%)模式
利用代理商模式快速扩张,业务增速较快,获得资本助力;但代理商治理难度大,存在二次开发难、服务质量差等问题。
原厂直销实施(65%)+经销商实施(30%)+少量第三方外包模式(5%)
利用600多家经销商扩展全国市场,规模适中,原厂服务能力有限。
DOP:数字化运营平台
EKP:OA中大型企业版
EIS:OA中小企业版
KMS:晓识治理平台
E-cology:OA中大型企业版
E-office:OA中小企业版
E-teams:中小企业sass版
A6 :OA中小企业版
A8 :OA中大型企业版
G6:政务版办公OA
中大型企业为主,应用从OA延伸至晓识化、数字化应用等,纵深较长,同时向中小企业覆盖。
服务企业10000多家
世界500强企业客户60+家
中国500强企业客户有150+家
中小型企业为主,用户群体大,但应用偏标准,功能深入度不足,中大型企业客户少。
服务企业20000多家
世界500强企业20+家
中国500强企业客户有90+家
匹配用友集团的客户用户,作为用友的战略线补充,近年与用友分开后逐步自开拓市场。
服务企业10000多家
世界500强企业20+家
中国500强企业客户100+家
标准化产品+定制化解决方案
确保第一时间(2个小时来现场)的服务
个性定制需求通过原厂二次开发实现,业务需求理解和方案设计体会是优势,定制化能力强
标准化产品
确保第一时间(2个小时来现场)的服务
个性定制需求通过原厂二次开发实现,总部集中开发,代理商无二次开发能力,定制化能力有限
标准化产品
确保第一时间(2个小时来现场)的服务
个性需求通过原厂二次开发实现,经销商只负责销售和标准化配置实施,定制化能力有限
以“咨询+IT”的模式,一体化解决方案,帮助企业信息化落地;
为客户提供私有云、混合云、公有云等综合协同办公治理解决方案;
与阿里战略合作为企业提供钉钉专有云的解决方案;
结合“以终为始”的实施方法论,晓识治理在业界处于领导地位;
互联网最新微服务架构,前后端分离,满足高性能、高可用、高扩展需求。
资本运作稍慢。
流程驱动企业运转,以流程为核心的协同运营治理平台建设,主要摘用了两大设计思想,体现为齿轮联动模型和协同矩阵模型。通过这样的设计思想,将各种信息和应用紧密集成在一起;
产品基础功能模块全面,但各模块关联紧密,耦合性高,难以被单独操作,估量二次开发难度较大,二次开发支持相对较弱;
提供简易建模工具为主,非业界主流框架,二次开发需基于原厂商提供的技术文档及接口,代理商无开发能力,代理商连续服务不来位的情况也时有发生。
公司定位于中小企业的办公系统,以成品软件为主。主打易实施,易交付的特点,主要倡导“二元自由流程”“业务生成器”,但业务生成器只能生成表单,不支持复杂业务逻辑,概念成份太复;
以用友ERP集成为卖点,各种应用较多,但功能较简单。可通过调用产品公布的API进行二次开发,但二次开发支持相对较弱。
xxxx擅长渠道,用友渠道把xxxx带来全国;但有时候渠道对客户实施的服务质量还是让人担忧,400电话经常排队无法接通。
提供丰富的开箱即用功能模块,除常用协同办公应用之外,还包括客户治理、合同治理、项目治理、供应商治理、费用管控、财务共享等专业应用;
系统在门户、表单、流程等方面提供了丰富的组件以支持自定义的的界面诉求,当现有组件不满足需要时,可以通过其提供的开发规范,制作自定义组件;
提供自定义表单引擎和流程引擎,可快速实现业务扩展,支持常用审批语,手写,批注和语音等方式;
提供云开发平台,可快速进行建模设计,并提供源码进行复杂业务开发和定制;
产品本身为平台性产品,系统及业务层提供了丰富的API能力,方便业务的快速定制开发,产品的平台能力强较为灵活,但个性化业务实施的周期会比较长。
流程引擎具有较强的灵活定义功能,能满足企业各种常用流程定义,组织机构调整时,“反向保护”功能可以对涉及的业务流程、执行人进行修改 ;
支持常用审批语,手写,批注和语音等方式;但是流程引擎相对封闭,对异构系统流程整合,相对复杂,需要下载插件;
IM即时通讯为第三方融云合作,安全性较差,文件较大阅读时体验差,在线阅读需要下载文档,不能实时在线加载,流程引擎不能独立部署;
明显的看来无论是普通用户的使用,还是治理员的设置,都比较让人发晕,需要较长的时间来适应,需有懂技术的专人保护 。
自由协同的参与人员根据权限可以给相关人员留言、参与局部讨论、发表处理意见、上传上传附件,改变协作范畴、改变协作流程、回档、转发、抄送晓会、会签多人等数十个功能,后端建模引擎支持业务自定义配置。平台提供公共API,扩展性较好;但专门的二次开发平台能力有限,代码开发稍麻烦。
门户方面,xxxx是不大讨巧的,门户或模块权限来进行无细分管控,无工作场所,存在权限设置较繁琐。
同时,集团分子公司无法做数据层面的隔离,外部业务系统无法调用其流程引擎,以提供流程的数据接口以供异构系统能通过设置,获取来流程的数据,进行交互应用;
固定的流程表单需要用Infopath导入,该软件普及率低, infopath不同版本之间兼容性存在问题。
文档治理也是业界平均水平。
移动端表单是PC的缩小版,不能适配,大文件加载过慢, office在线预览,需要借助第三方插件,在线视频也不支持;流程与晓识无法联动;产品功能和体验算是三家里最差的。
全面支持国产化数据库、操作系统、中间件、硬件、国产文件格式(达梦、神通、金仓、东方通、中创、麒麟、龙芯、OFD等),保证企业信息安全。联合全国最大的数字认证厂商CFCA,提供身份认证、数字证书、数字签名、电子合同、证据保全、大数据风控、信息安全等全方位安全保证服务。
支持验证码登录、安全认证锁登录、IP限制日志治理、精细的分级权限划分、结合CA数字认证证书、VPN安全传输、AD域认证、U-KEY身份认证
支持国能软件能力有限,利用资本运作参股上海CA,利用上海CA的数字认证能力实现产品中CA的数字认证
支持验证码登录、安全认证锁登录、IP限制日志治理、精细的分级权限划分、结合CA数字认证证书、VPN安全传输、AD域认证、U-KEY身份认证
支持国产能力有限、CA数字认证等系统支持能力有限
支持验证码登录、安全认证锁登录、IP限制日志治理、精细的分级权限划分、VPN安全传输、AD域认证、U-KEY身份认证
xx售后服务可以说是业界良心,有实施运维和客服服务双复体系保证,报障、投诉、建议、服务预约,服务商城等全方位的售后服务支持。 代理商售后,原厂风险转移给代理商和客户,水平和质量难以保证,人员的稳固性与可控性差,后期运维保证不来位。 经销商只管卖,后期运维保证不来位,400电话排队无法接通;售后资源投入有限,大量项目售后无保证而被替换。
对于xx而言,因其客户主要是一些大中型企业,特别以企业500强和行业百强为主,在外界对xx的评判是比较务实的。在产品定位上,不同于xxxx和xxx的标准化产品,xx侧复定位为“平台+应用”产品模式,拥有较强的平台化整合能力。在晓识治理方面,无论是咨询能力、产品支撑还是市场地位,都是其他两家远不可比的。而得益于在咨询治理上的成就,xx很好的将治理理念和产品结合在一起,为企业输出针对性的解决方案。
xx凭借强大的平台型OA产品和研发能力、对大客户治理的需求理解和体会积存,获得众多大中型企业的连续认可;但中小企一直都是xx的软肋,不过自与阿里钉钉的合作,渠道市场的开拓,xx在近2年来,下探中小企业市场也取得了不小的份额。
xxx整体来说,凭借标准化产品、规模化渠道、高市场投入,使得它的OA品牌晓名度和市场份额处于领先位置;虽然有很多人说xxx的OA系统来自于荷兰某ERP软件的盗版,业内唯一被诉软件侵权,并打过多个客户官司。但经过xxx改良后,还算不错的,从表面看功能齐全,却也精细化深度欠缺,被很多用户吐槽有点难用,过于琐碎、复杂,导致保护量大,需有懂技术的专人保护 。
前端业务人员快速拿单后也暴露出后续服务跟进不足,整体的业内口碑还是必须关注的。加之xxx客户大多是中小企,又是代理商模式,侧复标准化产品的销售,也导致后续产品在深度拓展性、连续服务性、二次开发支持方面将面临更大的挑战。
众所周晓,xxxx是用友软件的参股企业,因此最初时完全共享了用友软件庞大、成熟的渠道市场,这使得xxxx软件在产品研发和市场营销方面都没有太大的压力,业绩早起也处于稳步增长态势。后因行贿问题,导致用友撤资后自己研发OA,现在跟xxxx基本无关系。
xxxxOA的功能设计比较均衡,符合通用的产品化标准,客户主要以政府行业为主,其他行业的产品和解决方案的匹配性差。因为用户群和产品定位的原因,xxxx在传统的OA应用,像流程和表单治理上,比较中规中矩,但在一些个性化的应用以及业务治理应用中则表现比较欠缺,中大型企业落地的产品方案不多,深入的解决企业个性化需求的能力有效,同时市场上对其实施服务和售后服务的反应欠佳,治理上有待改善。

 

微信扫一扫,获取完整测评报告:

lxwx.jpg

 

 

来顶一下
返回1分赛车
返回1分赛车
发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表
栏目更新
    栏目热门
      全天pk10计划 全天pk10计划 1分快3

      免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章-|,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关-|,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,-|我们将做删除处理!